Données personnelles

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Préambule

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Consciente de la nécessité d’assurer la confidentialité des données personnelles, la société SYNINVEST a souhaité formaliser les engagements qu’elle entend prendre vis-à-vis de la protection des données à caractère personnel en adoptant la présente politique de confidentialité (ci-après la “Politique”).

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La présente Politique de confidentialité s’applique à toutes les données à caractère personnel traitées par SYNINVEST, lorsqu’elle agit en qualité de responsable de traitement.

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I. Présentation du responsable de traitement

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SYNINVEST (ci-après, « SYNINVEST » ou « nous ») est une société par actions simplifiée au capital de 620.000 Euros, dont le siège social est situé 42 rue d’Enghien 75010 Paris immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 479 048 548, numéro de TVA intracommunautaire FR58 479 048 548, numéro tel : 01 55 33 23 00, adresse email : [email protected] (ci-après la « société » ou « nous »).

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Le délégué à la protection des données de SYNINVEST est joignable via l’adresse email [email protected]

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II. Les traitements portant sur vos données à caractère personnel

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Vos données à caractère personnel sont susceptibles d’être traitées par le personnel autorisé de SYNINVEST pour un certain nombre de finalités.

A chacune de ces finalités est associée une « base légale », qui justifie que nous procédions au traitement.

Vos données sont également conservées pour une durée déterminée à l’avance, qui dépend de la finalité du traitement.

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Les finalités, bases légales et durées de conservation sont détaillées dans le tableau ci-dessous :

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Avec qui partageons nous vos données personnelles ?

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Nous sommes susceptibles de transférer et de divulguer vos données à :

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- nos prestataires de services informatiques, par exemple dans le cadre de délivrance de prestation d'hébergement du présent site, d'hébergement de logiciels (par exemple CRM), de maintenance, etc. ;

- nos partenaires susceptibles de réaliser des opérations de prospection commerciales ;

- nos partenaires en charge de la mise à disposition et de l’acheminement de vos achats, dans le cadre de la livraison, de l’e-reservation, du clic & collect ;

- toute entité avec qui nous avons des liens capitalistiques directs ou indirects et toute société qui procède à l’acquisition de tout ou partie d’une société avec qui nous avons des liens capitalistiques directs ou indirects ;

- des régulateurs, la cellule TRACFIN, des autorités administratives indépendantes ou des organismes de résolution des litiges, afin de se conformer à leurs demandes ;

- des sociétés qui réalisent des études commerciales ou de marché pour nous ;

- toute autre personne impliquée en cas de litige ;

- les autorités/juridictions judiciaires ou administratives ;

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Certains de ces destinataires sont situés en dehors de l’Union européenne, notamment Les États-Unis. Lorsque cela est le cas, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types de l’Union européenne.

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Quels sont vos droits en matière de données personnelles ?

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Vous disposez, selon les circonstances, de droits sur les données personnelles vous concernant, notamment :

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- le droit d’obtenir des informations sur les traitements mis en œuvre et les données que nous détenons sur vous, ainsi qu’une copie de ces dernières ;

- le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles ;

- le droit d’obtenir la rectification de vos données ;

- le droit d’obtenir la confirmation que vos données personnelles font ou ne font plus l’objet d’un traitement ;

- le droit de nous demander la suppression de vos données ;

- le droit de nous demander de restreindre ou de vous opposer au traitement de vos données.

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Vous pouvez exercer vos droits en contactant notre Délégué à la protection des données (DPO), en utilisant l’adresse [email protected]

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Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, à l’adresse suivante : CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris - Cedex 07 ou par l’intermédiaire du site dédié de la CNIL.

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III. Tracking Server-Side et Consent Mode V2

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Tracking Server-Side

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- (a) Fonctionnement du tracking server-side :

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Le tracking server-side est une technologie de suivi des utilisateurs qui fonctionne sur le serveur web, contrairement au tracking client-side traditionnel qui fonctionne sur le navigateur de l'utilisateur.

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Voici comment fonctionne le tracking server-side :

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1. L'utilisateur visite une page web.

2. Le code JavaScript du site web envoie une requête au serveur web.

3. Le serveur web utilise ensuite cette requête pour collecter des informations sur l'utilisateur, telles que son adresse IP, son navigateur web, son système d'exploitation, les pages qu'il a visitées et les actions qu'il a effectuées.

4. Le serveur web stocke ensuite ces informations dans une base de données.

5. Les données collectées peuvent ensuite être utilisées pour analyser le comportement des utilisateurs, personnaliser leur expérience et leur proposer des publicités ciblées.

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- (b) Les données collectées et leur utilisation :

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1. Types de données collectées :

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- Données techniques : adresse IP, navigateur web, système d'exploitation, type d'appareil, etc.

- Données de navigation : pages visitées, liens cliqués, temps passé sur chaque page, etc.

- Données de comportement : actions effectuées sur le site web, produits consultés, achats effectués, etc.

- Données de formulaires : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.

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2. Utilisation des données collectées :

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- Analyse du comportement des utilisateurs : comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site web et identifier les points d'amélioration.

- Personnalisation de l'expérience utilisateur : proposer des contenus et des offres adaptés aux besoins et aux intérêts des utilisateurs.

- Ciblage publicitaire : diffuser des publicités plus pertinentes aux utilisateurs.

- Amélioration des performances du site web : identifier les pages qui ne fonctionnent pas correctement et les corriger.

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Consent Mode V2

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Depuis le 6 mars 2024, la mise en place du Consent Mode V2 est obligatoire en France. SYNINVEST s’est donc mis en conformité.

Le Consent Mode V2 est un système de gestion du consentement développé par Google.

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Ce système propose deux modes de fonctionnement :

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- Mode Basique : Ce mode fonctionne comme les solutions de gestion du consentement classiques. Les cookies ne sont déposés que si l'utilisateur donne son consentement explicite.

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- Mode Avancé : Ce mode permet de collecter certaines données non personnelles avant que l'utilisateur ne fasse son choix de consentement. Ces données sont ensuite utilisées pour modéliser le comportement des utilisateurs et proposer des publicités plus pertinentes.

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Syninvest, en tant qu’éditeur du présent site web, utilise le mode avancé du Consent Mode V2.

Voici les étapes du fonctionnement du mode avancé :

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1. L'utilisateur arrive sur le site web.

2. Un bandeau informe l'utilisateur de l'utilisation de cookies.

3. L'utilisateur peut choisir d'accepter tous les cookies, de les refuser tous ou de les paramétrer par catégorie.

4. Si l'utilisateur refuse tous les cookies, aucune donnée n'est collectée.

5. Si l'utilisateur accepte certains cookies, ou s'il ne fait pas de choix, le mode avancé du Consent Mode V2 peut collecter certaines données non personnelles.

6. Ces données non personnelles incluent l'adresse IP (pour déduire le pays de l'utilisateur), le type de navigateur et d'appareil utilisé, le système d'exploitation, les pages visitées et les interactions avec le site web.

7. Ces données sont ensuite utilisées pour modéliser le comportement des utilisateurs. Les modèles de comportement sont utilisés pour proposer des publicités plus pertinentes aux utilisateurs.

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Le mode avancé du Consent Mode V2 nous permet de continuer de piloter aux mieux notre activité e-commerce tout en respectant votre vie privée et de vous proposer des publicités plus pertinentes.

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IV. Cookies 

Liste des cookies

Un cookie est un petit fichier de données (fichier texte) qu'un site Web, lorsqu'il est consulté par un utilisateur, demande à votre navigateur de stocker sur votre appareil afin de mémoriser des informations vous concernant, telles que vos préférences linguistiques ou informations de connexion. Nous configurons ces cookies appelés cookies internes. Nous utilisons également des cookies tiers, qui sont des cookies d'un domaine différent de celui du site Web que vous consultez, pour nos efforts de publicité et de marketing. Plus concrètement, nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi selon les finalités suivantes :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement établis en tant que réponse à des actions que vous avez effectuées et qui constituent une demande de services, telles que la définition de vos préférences en matière de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur afin de bloquer ou être informé de l'existence de ces cookies, mais certaines parties du site Web peuvent être affectées. Ces cookies ne stockent aucune information d’identification personnelle.

Cookies de performance

Ces cookies nous permettent de déterminer le nombre de visites et les sources du trafic, afin de mesurer et d’améliorer les performances de notre site Web. Ils nous aident également à identifier les pages les plus / moins visitées et d’évaluer comment les visiteurs naviguent sur le site Web. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymisées. Si vous n'acceptez pas ces cookies, nous ne serons pas informé de votre visite sur notre site.

Cookies de fonctionnalité

Ces cookies permettent d’améliorer et de personnaliser les fonctionnalités du site Web. Ils peuvent être activés par nos équipes, ou par des tiers dont les services sont utilisés sur les pages de notre site Web. Si vous n'acceptez pas ces cookies, une partie ou la totalité de ces services risquent de ne pas fonctionner correctement.

Cookies pour une publicité ciblée

Ces cookies peuvent être mis en place au sein de notre site Web par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces sociétés pour établir un profil de vos intérêts et vous proposer des publicités pertinentes sur d'autres sites Web. Ils ne stockent pas directement des données personnelles, mais sont basés sur l'identification unique de votre navigateur et de votre appareil Internet. Si vous n'autorisez pas ces cookies, votre publicité sera moins ciblée.

Des cookies et autres traceurs ou technologies similaires (ci-après les « cookies ») peuvent être installés et/ou lus dans votre navigateur lors de votre visite sur le site.

Quelles sont les mesures mises en œuvre pour assurer la sécurité de vos données ?

Soucieuse de garantir la sécurité de vos données, la société prend toutes les précautions et mesures utiles et appropriées, qu’elles soient physiques, logiques, techniques, fonctionnelles, administratives ou organisationnelles, au regard de l'état des connaissances, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que des risques, dont le degré de probabilité et de gravité varie, pour les droits et libertés des personnes physiques, pour préserver la sécurité et la confidentialité des données et garantir un niveau de sécurité adapté au risque, et notamment empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

En raison des difficultés inhérentes à l’exercice d’une activité sur internet et des risques, que vous connaissez, résultant d’une transmission de données par voie électronique, la société ne saurait toutefois être tenue à une obligation de résultat.

En cas de survenance de difficultés, la société fera ses meilleurs efforts pour circonscrire les risques et prendra toutes les mesures adéquates, conformément à ses obligations légales et réglementaires (actions correctrices, information de l’autorité nationale en charge de la protection des données à caractère personnel et le cas échéant des personnes concernées,…). 

En cas de sous-traitance d’une partie ou de la totalité d’un traitement de données à caractère personnel, la société impose contractuellement à ses sous-traitants des garanties de sécurité et notamment de confidentialité s’agissant des données à caractère personnel auxquels ils peuvent avoir accès (mesures techniques et organisationnelles appropriées de protection de ces données).

Quel est le sort de vos données sur les sites internet de tiers ?

Des liens présents sur le site peuvent vous renvoyer vers des sites de tiers, extérieurs à celui de la société.

A cet égard, votre attention est attirée sur le fait que les politiques de protection des données personnelles de ces sites peuvent être différentes de celle de la société.

Aussi, il est recommandé, dans tous les cas, de prendre connaissance de la politique de protection des données personnelles de chacun des sites concernés.

En tout état de cause, la responsabilité de la société ne saurait être recherchée dans le cas où les traitements de données mis en œuvre via l’un de ces sites contreviendraient aux dispositions légales et réglementaires applicables.

Que faire pour être informé des mises à jour de la présente politique ?

Cette politique de protection des données à caractère personnel est susceptible d’être modifiée ou ajustée à tout moment.

En cas de modification ou d’ajustement, la nouvelle politique sera mise en ligne sur le site dans la rubrique dédiée. Par ailleurs, tous les formulaires de collecte de données à caractère personnel figurant sur notre site proposent un lien vers la présente politique.

Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

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Dernière modification : le 10 septembre 2024.