Comment suivre ma commande ?

Dirigez-vous sur l’espace “Mon compte”, rubrique “Mes commandes” pour suivre en temps réel l’avancement de la préparation de votre commande. Si la livraison est effectuée en “standard” par Colissimo, dès la prise en charge du colis par la Poste, un mail vous sera envoyé contenant votre numéro de suivi Colissimo. Ce numéro vous sera utile pour suivre la livraison de votre colis directement sur le site Colissimo. Si la livraison est effectuée en “express” par Chronopost la démarche reste la même.

Si vous avez opté pour une livraison en magasin (Click & Collect), votre bijoutier vous enverra un mail ou un sms pour vous prévenir quand votre bijou sera prêt. Vous aurez alors 15 jours pour aller le retirer, en vous munissant d'une pièce d'identité et de votre facture.